Dúvidas frequentes

A HB Formas e cortadores possui loja é física ?

Possuimos somente loja virtual. Nossos clientes podem entrar em contato através de nossos canais de comunicação, facebook, whatsapp ou telefones.

 

O site é seguro?

Sim, todas as informações financeiras são gerenciadas pelo PagSeguro e todos os produtos estão disponíveis em nosso estoque para pronta entrega para todo o Brasil através dos Correios ou transportadoras como a Jadlog.

 

Quero comprar um modelo que não encontrei na loja, como faço?

Você pode entrar em contato através de nosso whatsapp para que possamos personalizar os modelos na loja, ou mesmo modelos novos que tenha gostado.

 

Para desenvolvimento de novos modelos, é cobrado alguma taxa?

De maneira nenhuma. Todos os modelos desenvolvidos para nossos clientes, não geram nenhum custo adicional. Esse modelo terá o mesmo custo de modelos similares presentes em nossa loja.

 

Quando o meu pedido será enviado?

O pedido é enviado em até 2 dias uteis após a confirmação do pagamento. Seu pedido será enviado através do correio por PAC e SEDEX, ou por transportadoras, como a Jadlog. Aqui no próprio site, antes da conclusão do pedido, você pode conferir a estimativa de entrega para o seu CEP e modalidade de envio. Lembre-se que o prazo é contado em dias úteis e os Correios não consideram o dia da postagem como prazo de entrega.

 

Qual o prazo para fabricação de novos modelos?

Para a fabricação de novos modelos, os prazos podem variar de 1 a 15 dias úteis, dependendo da demanda do período. O prazo médio é de 3 a 5 dias úteis. Entre em contato, e envie seus modelos, para que possamos lhe informar sobre a previsão para o desenvolvimento.

 

Meu pedido retornou, como faço?

Seu pedido estará conosco. Assim que a devolução chegar em nossas mãos, entraremos em contato para que possamos lhe ajudar a recebe-los, entretanto, será necessário pagar novamente o valor do frete para reenvio. Por isso não se esqueça de verificar se o seu endereço está correto e atualizado! Sugerimos que coloque um endereço que você ou alguém de sua confiança esteja disponível para receber a encomenda dos correios durante o horário comercial. Em muitos casos, os clientes fornecem os dados do local de trabalho para receber seus pedidos


 

Ainda tem dúvida? Entre em contato conosco: hbformasecortadores@gmail.com ou através do whatsapp.: (53) 98438-9062 - Roberta

Sobre a loja

Desenvolvemos cortadores de biscoitos e pasta americana personalizados para nossos clientes. Todos os modelos disponíveis são desenvolvidos por nossa equipe, afim de fornecer um produto exclusivo e com atributos que possam lhe trazer uma ótima performance.

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